Programa de Atualização do Atendimento

Data: 21 de fevereiro de 2024 à 02 de abril de 2024
Público-alvo: setores de atendimento ao público do interior
Local: presencial, nas CIRETRANS
Assunto: treinamento em privacidade e segurança da informação – E:05101.0000018991/2023
Documento: Treinamento em privacidade e segurança da informação (2023)

Data: 27 de outubro de 2023
Público-alvo: setores de atendimento ao público da capital
Local: presencial, no auditório do DETRAN/AL
Assunto: treinamento em privacidade e segurança da informação – E:05101.0000015880/2023
Documento: Treinamento em privacidade e segurança da informação (2023)

Data: 3 e 4 de outubro de 2023
Público-alvo: novos servidores comissionados do atendimento
Local: presencial, no auditório do DETRAN/AL
Assunto: integração de novos colaboradores – E:05101.0000014871/2023
Documentos:

1. CHCC. Treinamento de serviços de habilitação (2023)
2. CHCI. Treinamento aos servidores do atendimento: ministrado pela chefia de controle de infrações (2023)
3. CHCV. Atualização de procedimento: novo ATPV-e (2023)
4. CHCV. Cartilha: veja como funciona a nova solicitação de ATPV-e (2023)
5. CHCV. Levantamento de dúvidas enviadas pelo Whatsapp (2023)
6. CPLGPD. Programa de Privacidade e Segurança da Informação (2023)
7. EGC. Comece aqui (2023)

Data: agosto de 2023
Público-alvo: Call Center
Assunto: atualização de procedimentos
Documento: CHCV. Levantamento de dúvidas enviadas pelo Whatsapp (2023)

Data: 5 de junho de 2023
Público-alvo: postos de atendimento
Local: presencial, no auditório do DETRAN/AL
Assunto: Corregedoria e LGPD
Documento: CPLGPD. Sensibilização LGPD (2023)